De algemene voorwaarden van de online winkel www.studiocarino.si zijn opgesteld in overeenstemming met de Wet Consumentenbescherming (ZVPot) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens (ZVOP-1).
De online winkel www.studiocarino.si wordt beheerd door het bedrijf:
Peter Tkavc, sp.,
Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana
Belastingnummer: 37051300,
Registratienummer: 8190682000 (hierna de aanbieder).
De algemene bedrijfsvoorwaarden bepalen de werking van de online winkel www.studiocarino.si, de rechten en plichten van de gebruiker en de winkel, en regelen de zakelijke relatie tussen de aanbieder en de consument.
De consument is gebonden aan de algemene voorwaarden die gelden op het moment van aankoop (het plaatsen van de online bestelling). Bij het plaatsen van een bestelling wordt de gebruiker specifiek herinnerd aan de algemene voorwaarden en bevestigt hij hiermee zijn bekendheid door het plaatsen van de bestelling.
Alle prijzen zijn in EUR. De prijs is inclusief eventuele belastingen. Btw-betalers zijn verplicht hun belastingnummer te vermelden bij de registratie of het plaatsen van een bestelling. Kortingen zijn niet cumulatief. De aanbieder probeert zo goed mogelijk zorg te dragen voor de actualiteit en juistheid van de gegevens online. Producteigenschappen, prijzen en levertijden kunnen wijzigen, maar de aanbieder is verplicht de consument tijdig van elke wijziging op de hoogte te stellen en hem in de gelegenheid te stellen de bestelling te wijzigen of te annuleren. In het geval dat de prijs van de goederen verandert tijdens de verwerking van de bestelling, zal de aanbieder de consument hierover informeren. De aanbieder zal zijn best doen om de consument een lagere prijs te bieden om een passende oplossing aan te bieden waar beide partijen tevreden mee zijn.
Bestellen gebeurt online 24 uur per dag, elke dag van het jaar. De consument kiest en bestelt uit de producten die beschikbaar zijn in de online winkel, ingedeeld in verschillende categorieën. De consument kan het product ook per e-mail info@studiocarino.si of telefonisch bestellen.
De koopovereenkomst komt tot stand zodra de consument op het opgegeven e-mailadres een melding ontvangt dat de bestelling is geaccepteerd. Als de consument het product per e-mail of telefoon bestelt, wordt de koopovereenkomst als gesloten beschouwd wanneer de consument een retourbevestigingsbericht ontvangt.
De consument moet de aanbieder op de hoogte stellen van een mogelijke wijziging of annulering van de bestelling per e-mail op het adres info@studiocarino.si, en moet ook het aankoopnummer vermelden uit de e-mail over het plaatsen van de bestelling.
De aanbieder slaat de tekst van het contract in elektronische vorm op de server op en kan deze desgewenst opnieuw aan de consument doorgeven.
De consument selecteert een artikel op de website door op de knop "toevoegen aan winkelwagen" te klikken. In het winkelmandje kunt u uw bestelling controleren en wijzigen. In het vervolg van het bestelproces voert hij de gegevens voor de factuuruitgifte, het afleveradres in en kiest hij de betaalmethode. Door op de knop ‘koop afronden’ te klikken wordt de bestelling afgerond en is het daarna niet meer mogelijk om de gegevens te wijzigen. U ontvangt een bevestigingsmail met alle bestelgegevens.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de consument de gelegenheid om de volledige inhoud van de bestelling te bekijken, inclusief de prijs, hoeveelheid, kleur en andere kenmerken van de goederen. Ook is het voor de consument mogelijk om vóór het definitief plaatsen van de bestelling de bestelgegevens te wijzigen. Na het voltooien van de bestelling kan de consument eventuele wijzigingen per e-mail doorgeven aan info@studiocarino.si, waarna de verkoper er rekening mee zal houden, zolang deze vóór verzending van de bestelling worden doorgegeven.
Het hulplijnnummer voor gebruikers van het online portaal is 069 928 633.
De levertijd van bestelde goederen bedraagt doorgaans 5-8 werkdagen. De aanbieder behoudt zich het recht voor om het product binnen een termijn van maximaal 20 werkdagen te leveren. De aanbieder informeert de consument hierover.
Voor de aanbieder geldt dat de bestelling wordt bezorgd door Pošta Slovenije, die de meeste pakketten de volgende werkdag na verzending aflevert.
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in de online winkel:
- betaling per proforma factuur (u ontvangt de proforma factuur per e-mail)
Bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten, heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen aan de aanbieder mee te delen dat hij de overeenkomst herroept, zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven. De termijn begint één dag na de datum van ontvangst van de goederen.
Herroeping van de overeenkomst wordt door de consument verzonden naar het e-mailadres van de aanbieder: info@studiocarino.si.
In geval van herroeping van de overeenkomst stuurt de consument de ontvangen goederen per post terug naar het adres van de aanbieder: Peter Tkavc sp., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana.
De consument dient de gekochte goederen onbeschadigd, in ongewijzigde hoeveelheid, zonder sporen van gebruik en met alle bijbehorende documentatie aan de aanbieder terug te sturen, tenzij de goederen buiten schuld van de consument vernietigd, beschadigd, verloren gaan of in aantal zijn afgenomen. De consument is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen, indien de waardevermindering het gevolg is van gedrag dat niet absoluut noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen. De goederen moeten in de originele verpakking worden verzonden.
De consument heeft niet het recht om de overeenkomst te herroepen als het gaat om overeenkomsten die betrekking hebben op goederen die zijn vervaardigd volgens de instructies van de consument of die zijn aangepast aan zijn persoonlijke behoeften.
Voor producten waarvoor de aanbieder een productpreview voor de klant maakt, is het mogelijk om de bestelling kosteloos te annuleren voordat u de opgemaakte preview ontvangt. Indien de consument na ontvangst van de preview de bestelling annuleert, rekenen wij 10 euro voor de grafische voorbereiding van de preview.
De enige kosten die aan de consument in rekening worden gebracht in verband met de herroeping van de overeenkomst zijn de kosten voor het retourneren van de goederen. De goederen moeten uiterlijk 14 dagen na het verzonden bericht over de herroeping van het contract (aankoop) aan de verkoper worden geretourneerd.
De terugbetaling van betalingen zal zo snel mogelijk plaatsvinden of maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping van het contract. In dit geval wordt alleen het betaalde bedrag minus de bezorgkosten teruggestuurd naar de TRR van de consument. Om de zekerheid, juistheid en tijdigheid van de terugbetaling te garanderen en om de betalingsregistratie te garanderen, gebeurt de terugbetaling van de betaling aan de consument uitsluitend door overschrijving op zijn transactierekening. Een contante terugbetaling is niet mogelijk.
Bij het herroepen van een contract waarbij een bonus, kortingscode of promotiecode is gebruikt, worden deze gelden beschouwd als korting en worden deze niet terugbetaald aan de gebruiker. Alleen het betaalde bedrag wordt teruggestort op de TRR van de gebruiker.
De consument kan het bedrijf binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen per e-mail op de hoogte stellen van een mogelijke klacht op het adres info@studiocarino.si.
De consument kan zijn rechten op grond van een materieel gebrek doen gelden als hij de verkoper binnen de wettelijke termijn en volgens de procedure die nauwkeuriger wordt geregeld door de bepalingen van de ZVPot, over het gebrek informeert.
De geschiktheid van de goederen voor normaal gebruik wordt beoordeeld aan de hand van gewone goederen van hetzelfde type en rekening houdend met eventuele uitspraken over de kenmerken van de goederen door de verkoper of fabrikant gedaan door middel van reclame, productpresentatie of aanduidingen op de goederen zelf.
De consument kan alle overige bezwaren, opmerkingen, verzoeken en verklaringen of eventuele complimenten sturen naar het e-mailadres info@studiocarino.si.
De aanbieder respecteert de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming en stelt alles in het werk om aan zijn plicht te voldoen om een effectief klachtenbehandelingssysteem te bieden en mogelijke geschillen in der minne op te lossen.
In geval van problemen kan de consument contact opnemen met de aanbieder via telefoon 069 928 633 of e-mail info@studiocarino.si. De consument dient de klacht per e-mail in op het adres: info@studiocarino.si. De beroepsprocedure is vertrouwelijk.
Voor eventuele geschillen is de rechtbank in Ljubljana bevoegd.
Bedrijf Peter Tkavc, s.p. zorgt voor de bescherming van persoonsgegevens volgens ZVOP-1. Door zich te registreren, een bestelling te plaatsen of een aanvraag te plaatsen op de website www.studiocarino.si, geeft de consument het bedrijf toestemming om persoonlijke gegevens voor een onbeperkte periode vast te leggen, te onderhouden en te beheren om de rechten uit de contractuele relatie en direct marketing te vervullen of uit te oefenen. Hij kan te allen tijde schriftelijk verzoeken dat de aanbieder binnen 15 dagen definitief of tijdelijk stopt met het gebruik van zijn persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.
De website www.studiocarino.si is eigendom van het bedrijf Peter Tkavc, s.p. Alle rechten voorbehouden. Overdracht van informatie en materiaal van websites is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van het bedrijf. Alle foto's op de website www.studiocarino.si zijn symbolisch.
Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Wij wensen u veel prettige en gunstige aankopen!
